Гарантия на полёт гелиевых шаров

Во избежание конфликтных ситуаций по поводу качества шаров и продолжительности полета внимательно прочитайте эту статью!

Мы используем латексные и фольгированные шарики только от лучших мировых производителей: Qualatex, Sempertex, Gemar, BelBal, Anagram, FlexMetal, Falali, Grabo, Agura, Дон Баллон, Веселая Затея.

Все латексные шарики произведенные нашей компанией обрабатываются современными средствами обработки Ultra HiFloat и Magic Fly. В случае преждевременного падения шаров мы заменим их на новые или вернем Вам деньги!

Гарантированное время полета латексных шаров:

Круглые шарики из латекса 12˝/30 см (С рисунками и без) - не менее 48 часов

Круглые шарики из латекса «ХРОМ» 12˝/30 см - не менее 48 часов

Круглые шарики с конфетти 12˝/30 см - не менее 24 часов

Шарики в форме сердца 12˝/30 см (С рисунками и без) - не менее 36 часов

Если относительная влажность воздуха на улице выше 65% гарантированное время полета латексных шаров снижается на 50% (проверить данные по относительной влажности воздуха в вашем регионе можно по ссылке тут)

ВНИМАНИЕ! Для того чтобы воспользоваться гарантийным случаем на полёт ЛАТЕКСНЫХ шаров Вам необходимо сделать фотографию сдувающегося или упавшего шарика и прислать нам её на Воцап строго во время действия гарантии! Фотографии присланные вне срока действия гарантии не будут учитываться для гарантийного случая.

Гарантированное время полета фольгированных шаров:

Правильно надутый фольгированный шар достаточно плотный, его трудно сжать (за исключением мелких деталей) и он очень надежно удерживают гелий внутри от 5-ти до 30-ти дней.

Четыре основные причины спускания гелия в фольгированных шарах:

1. Неправильный температурный режим использования фольгированных шаров.
2. Наличие микротрещин в шарике (брак).
3. Неправильная транспортировка.
4. Неправильная эксплуатация шаров (например активные игры с шарами повреждающие место крепления шара и ленты).

Фольгированные шары предназначены для использования при комнатной температуре 18-24 градусов цельсия. Использование шаров в уличных условиях или при более высоком температурном режиме нарушает гарантию что делает невозможным возврат или замену испорченых фольгированых шаров. 

Большинство фольгированных шаров которые производит наша компания проходят проверку на наличие микротрещин и предварительно, не менее чем за 6 часов до доставки покупателю надуваются гелием. Такой подход полностью исключает возможность отправки товара с заводским браком! Так как поврежденный фольгированный шар спустит гелий уже в первые 2 часа, станет не плотным и сморщиным на вид.

Если шарик получил повреждение во время транспортировки нашим курьером он так же потеряет свою плотность и приемлемый вид в течении 2-х часов.

Неправильная эксплуатация - это когда с шаром играют, активно используют, дергают за ленты или совершаю любые другие действия способные повредить шар.

Из вышеперечисленных причин сдувания фольгированных шаров мы берем на себя ответственность только за первые два - брак, или неправильная транспортировка. В случае неправильной эксплуатации мы не можем гарантировать продолжительный полет фольгированных шаров от 5-ти до 30-ти дней и заменить испорченый шар.

ВНИМАНИЕ! Для того чтобы воспользоваться гарантийным случаем на полет ФОЛЬГИРОВАННЫХ шаров Вам необходимо сделать фотографию сдувающегося шара в течении 2-х часов после получения. В случае если вы сообщите нам позже, гарантированный случай не будет учитываться, а причиной сдувания шарика будет признана неправильная эксплуатация.

ТАКЖЕ ГАРАНТИЯ НЕ ДЕЙСТВУЕТ если вы вносили какие-либо изменения в композицию, например перевязывали ленты или переделывали композицию по своему усмотрению (не относится к шарам под потолок).

ПОМНИТЕ! Гелиевые шарики довольно нежный товар, не предназначенный для игр и при неправильном использовании они легко повреждаются и приходят в негодность!